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买家网购装修建材长达2个月的退款经历


本人是个三黄钻的买家,一直都是好评,对于什么物品的轻微瑕疵等等,都没有和任何买家产生过纠纷,我认为,能在淘宝上做生意的卖家都不容易,都是非常辛苦的,所以需要多理解。
这次,我家准备做旧房改造,我从三月份开始就磨拳擦掌准备在网购我装修所需要的各种材料,一切都非常顺利,从开关到水龙头,到灯具,我非常开心的完成了一笔笔交易,跟随着装修的进度,我在5月4日,在卖家humin606这家卖家的店里定了一套卫生间用的浴柜,当时旺旺里客服人员告诉我,这个没有现货,需要定做,定做时间大概10~15天,问我是否可以等待,我说可以的。这样就拍下了该浴柜,转眼就过了二十多天,我发现卖家仍然没有发货,就咨询卖家,得到的答复是他的工人出现了点问题,让我理解,马上就回做好的,我也就理解了,继续等,等到了6月份,我又问,答复我的是,柜子做好了,但由于油漆颜色上错了,需要重新做,让我再等15天,我当时就有点郁闷了,但也就忍了,继续等,终于,卖家发货了,我也就放心了。我自己也没有留意,等到了7月份,发现交易都已经成功了,结果我还没有收到货,我终于有点愤怒了,找到卖家,态度还不错,在7月初给我说,货是发了的,在路上,也耽误我那么久,非常抱歉,给我打个9折,而且把款退给我,让我重新拍一次,这样好放心。我想了想,也就算了,装修的工人早就撤场了,我算了算,打了个9折,省了80多元,重新请个工人来安装,也应该够了吧,就同意了,重新拍过了,可又继续等,还是没有收到货,于是我开始给卖家打电话,咨询货走到什么地方了,但每次咨询,卖家都告诉我,我们查一下,一会回复你,但从来不会再回复我一个电话。
我在7月20日的时候,接到了成都一家物流公司给我的电话,说我有一个浴柜发到成都了,但盆已经坏掉了,让我通知对方重新发一个过来,他们帮我再发。(我所在的城市是四川的西昌)。我随便问了成都物流公司一句,我的柜子是什么时候发出来的,物流公司告诉我,是7月十多号从对方处发出来的,这个消息才让我彻底对卖家的不诚信愤怒了,他告诉我6月份发货了,结果是7月十多号才发的货,于是我在7月21日申请了退款,卖家自然是不同意,并上传了他的发货凭证,7月15日的发货凭证呀,他也好意思上传,并称物流已经通知我取货,所以不会退款给我。
我只有等待淘宝介入,并且告诉卖家,我不会要他的货了,因为我不会再相信他任何一句话,(补充,我把第一次所谓成功的交易给了差评)中途,卖家提出,让我修改评价,就可以退款给我,而且还给我50元电话费做为补偿。我不同意,我说我不需要什么补偿,我的要求是退款,而且我不改评价。把整个过程连起来,我算了一下,跟卖家的交易,从5月4日开始,到7月21日申请退款,我足足等待了70多天,到今天退款成功,一共是80多天。我家早就装修完了,就因为这个柜子,全家无法搬家,并且给我带来了经济损失,电话费就不说了,另外买,还需要重新请人安装,重新花钱,他导致了我整个装修的败笔。我非常生气这个不诚心的卖家,我也想告诉很多的卖家,有不良的买家,同时也有不良的卖家呀!!!希望大家都能换位思考,让我们能用心对待每一次的交易。

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